家有购物供应商服务调查问卷

Q1:您在与家有合作的过程中发挥的主要职能是什么（可多选）？

Q2:目前家有的物流增值服务项目能否满足合作需求？

Q3:若不能满足：

Q4:您认为我们物流增值服务的收费是否合理？

:若选C：

Q5:您对我们物流增值服务过程中沟通的及时性、准确性如何评价？

:若选C：

Q6:您认为家有物流增值服务操作过程的效率如何？

:若选C：

Q7:物流增值服务升级至线上作业后，结算明细是否清晰、准确？

:若选C

Q8:贵公司与家有合作的商品品类是什么？

Q9:物流增值服务升级至线上作业后，您觉得哪些方面仍需要改善？

Q10:您对我司收货入库、返货环节的评分是

:5分制评价，杰出 5分，优秀 4，良好 3分，一般 2分，待改进 1分;评分为5分和1分时填写具体内容：

Q11:您对节目制作环节（含制播会、前置会、道具/模特VCR准备、节目直播）的评分是

:5分制评价，杰出 5分，优秀 4，良好 3分，一般 2分，待改进 1分;评分为5分和1分时填写具体内容：

Q12:您对我司系统/业务培训、结算账单的对账/解析、异常问题反馈处理环节的评分是

:5分制评价，杰出 5分，优秀 4，良好 3分，一般 2分，待改进 1分;评分为5分和1分时填写具体内容：

Q13:您对我司物流配送时效上评分是

:5分制评价，杰出 5分，优秀 4，良好 3分，一般 2分，待改进 1分;评分为5分和1分时填写具体内容：