“最后一公里”送货上门物流模式调查问卷

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Q1:你的网购次数平均一个月多少？

10次以上

5-10次

1-5次

平均一次以下

Q2:你对现如今的物流是否满意

满意

较为满意

一般

不满意

Q3:有无出现过快递问题（快递信息不对，信息被盗等问题）

有

无

Q4:觉得现如今物流最重要的提升点在哪？

物流服务

快递信息安全

物流速度

其他

Q5:觉得现如今快递员服务怎么样

满意

较为满意

一般

不满意

Q6:您家社区快递如何处理？

快递员送到家门口

快递员送到小区固定点（无人管理）

快递员送到小区固定点（有专人管理）

快递柜

Q7:你觉得现如今的物流较好点

物流速度

物流信息安全

物流服务

快递员服务水平

Q8:你觉得现如今物流较为不好的点？

物流服务

物流速度

物流信息安全

快递员服务水平

“最后一公里”送货上门物流模式调查问卷

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