林肯DCC电话营销员直销员考试

:考生信息

Q1:经销店代码

Q2:姓名

Q3:培训模块名称

:分割线

:一、选择题：（10小题，每题5分）

Q4:1. DCC核心KPI是（ ）

Q5:2. DCC定义：将经销商销售线索从获得期到培育期直至成交期，进行科学的岗位细分，采用模块式绩效，让最专业的人以最科学的工作方法去做最专业的事，最终将销售线索变成一条长期、稳定，且不依赖于某一个人的（ ）

Q6:3. 销售的定义：与消费者（ ），创建沟通时机，在有限的沟通时机内，高效的信息表达

Q7:4. 电话营销员是DCC线索的（ ）

Q8:5. 直销员是DCC线索的（ ）

Q9:6. 不属于职业素养的是（ ）

Q10:7. 电话营销员有效降档率标准是（ ）

Q11:8. 电话呼出有效时长标准是（ ）

Q12:9. 首次接待时长的标准是（ ）

Q13:10. DCC线索转化率必达（ ），挑战（ ）

:二、判断题：（10小题，每题5分）

Q14:1. 每月旬度任务达标率是上旬30%、中旬40%、下旬30%

Q15:2. DCC邀约到店成交率标准是30%。

Q16:3. 电话跟进的标准是双月无战败跟进。

Q17:4. 微信加载10分钟内，要向客户发送感谢信息及个人H5简历。

Q18:5. 电话营销员在预约客户到店前1小时，将预约客户信息交接给接待直销员。

Q19:6. 微信互动，每日不少于50条。

Q20:7. 当直销员接待客户谈判受阻时，应先请DCC主管协助谈判。

Q21:8. 所有新增销售线索客户电话营销员5日内/直销员15日内的意向级别必须为H级 。

Q22:9. 微信加载后，对于未到店或未成交客户的备注名是N+车系代号+下次跟进日期+姓氏称呼+建档日期/接待日期。

Q23:10. 客户放弃成本三方面：时间、感情、金钱。