美优高经销商满意度调查表

尊敬的经销商：您好！非常感谢您对美优高公司的支持与信任！为了更好地为您服务，倾听您的心声，进一步了解您对我公司产品品质、物流配送、销售服务、市场支持以及客户服务等方面的满意程度，我公司特开展本次“经销商满意度”调查工作。您任何有价值的意见和建议都是我们的宝贵财富，并将促使我们不断改进，为您提供更好的支持和服务。

Q1:您的信息

填空1

填空2

填空3

填空4

Q2:您开始代理美优高奶粉的时间

日期

Q3:您代理美优高公司奶粉品类：

原装进口（经典系列）

国内生产（金装系列）

Q4:产品方面

1、产品质量（内容方面）

2、产品包装质量（包装箱承压性、破损情况；内包装密封性，以及生产日期、生产批号打印清晰度，物流码打印方式等）

3、产品包装设计

4、产品可追溯性

Q5:物流服务

1、随货单据、订单信息沟通服务

2、到货及时性、准确性

3、到货产品外观（变形、破损、淋湿等）

4、到货产品异常处理时效

Q6:销售服务

1、销售策略沟通

2、日常业务沟通（培训与宣贯、销售业务开展、支持、任务业绩达成情况、促销等）

3、终端门店管理水平（陈列、卫生、宣传、拜访、专柜、竞品动态）

4、业务人员职业素养

5、区域内消费者投诉及质量问题协助处理速度

6、销售部窜货管理办法实施效果的满意程度

7、营销费用核销流程

Q7:市场支持

1、广告及品牌宣传力度

2、统一促销活动

3、促销物料品质

4、促销物料的美观度

5、产品价格竞争力

Q8:客户服务

1、财务工作

2、投诉处理

3、400客服人员服务态度

4、400客服人员专业知识

5、对经销商人员能力提升的培训辅导具备专业性

Q9:综合评价

1、品牌及市场影响力

2、利润回报、盈利水平的满意度

3、业务规模及能力增长

4、合作期望达成情况

Q10:对公司的其他建议

选项1

美优高经销商满意度调查表

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