关键客户满意度调查

您好,感谢贵公司选择立科公司,可以打扰您几分钟问您几个问题吗?

Q1:请问我公司销售人员的拜访周期是多久?

一周
半个月
一个月
更长时间

Q2:请问我公司销售人员的拜访方式包含以下哪种?

电话拜访
信息拜访
当面拜访

Q3:请问我公司销售人员当面拜访时着装如何?

服装整齐
服装休闲
服装随意

Q4:当您在项目中遇到问题时,我公司销售人员是否第一时间为您协调资源解决

不是

Q5:在项目进行中,我公司销售人员是否严格按照合同的约定,提醒您项目进度

不是

Q6:我公司销售人员服务态度(是否能够耐心为您讲解公司业务并展现出良好的职业素养,如:专业水平、对客户需求及问题的责任感)

很好
较好
较差

Q7:在项目的实施过程中,我公司技术人员是否能够准确的理解您的需求,沟通是否顺畅?

不是

Q8:您觉得我们公司的专业技术水平如何?

很好
较好
一般

Q9:当您提出项目变更需求时,我公司技术人员是否能做到了积极配合?

不是

Q10:我公司业务方案是否能够很好的满足您的需求,并适应业务发展需要?

完全能够满足
能够较好的满足
不能满足

Q11:您对我公司实施人员的服务态度是否满意?

非常满意
较满意
不满意

Q12:您对我公司实施人员的专业水平是否满意?

非常满意
较满意
不满意

Q13:以后贵单位的项目是否还愿意与立科合作

愿意
不愿意,原因

Q14:请给我们提出您宝贵的建议

选项1

Q15:客户姓名

选项1

Q16:客户单位

选项1

Q17:客户联系方式

选项1
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