航多多线上业务办理情况调查

各盟市办事处局端业务人员：大家好！为了全面推进各盟市线上业务的开展，需要完善线上业务办理功能，加强对局端人员的业务培训，提高办理效率，现需了解局端业务人员对于线上业务办理的一些看法和建议。请全员于 2019年7月24日（周五）17:30 前完成《航多多线上业务办理情况调查问卷》，匿名问卷请大家务必真实表达，相关结果将作为后续平台调整的重要参考。

Q1:您工作地点所在的盟市？

呼和浩特

包头

鄂尔多斯

赤峰

通辽

呼伦贝尔

兴安盟

乌海

巴彦淖尔

乌兰察布

锡林郭勒

阿拉善

满洲里

二连浩特

Q2:您于今年几月份开始使用线上办理功能？

5月

6月

7月

Q3:您的领导是否开会说明了线下办理全面转型线上的要求？

是

否

Q4:您熟悉新户办理和老户缴费的线上办理流程吗？是否接受过相关的业务培训？

熟悉，有过培训

熟悉，没有培训

不熟悉，有过培训

不熟悉，没有培训

Q5:线上办理一户新上户业务大致需要多长时间？

3-5分钟

10分钟

15分钟及以上

Q6:新户办理中遇到比较多的问题是什么？（多选）

识别营业执照信息抓取不准确

接收不到验证码

提交订单失败

提示该地区未设置领盘地址

提示该用户已办理过新户

其他

Q7:企业基本信息填写中是否需要增加法人电话项？（多选）

需要

不需要

需要增加其他项

Q8:办理界面响应速度？

点击即跳转

点击后有较长的响应时间

点击无反应

哪一步骤的响应存在问题

Q9:您认为航信和百旺相比，服务的优劣势分别有什么？

优势

劣势

Q10:您对航多多平台还有其他看法和建议吗？（为了方便之后的办理，请认真填写）

选项1

航多多线上业务办理情况调查

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