关于外卖送餐准时程度的调查

Q1:你是否收到过超出预计送达时间的外卖？

是

否

Q2:你觉得订餐平台给出的外卖送餐预计送达时间是否准确？

非常准确

较准确

不太准确

很不准确

Q3:你收到超时外卖的频率是？

从未收到过，一向很准时

偶尔收到超时外卖

经常会收到超时外卖

几乎没有收到过准时的外卖

Q4:如果遇到外卖配送超时，你一般会怎么做？

耐心等待

打电话催促

Q5:请选择你收到超时外卖的频率是

10%以下

30%～50%

50%～70%

70%～100%

Q6:你觉得以下因素中，哪项对外卖送餐准时程度影响最大？

雨雪等恶劣天气

配送员自身因素

外卖商家备餐速度

外卖订餐人数

Q7:收到过的超时外卖中，一般会超出配送时间多久？

10分钟以内

10～30分钟

30分钟～1小时

一小时以上

未收到过超时外卖

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