手机外屏和玻璃电池盖送修调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

15-20

20-30

30-40

40-50

50-60

60以上

Q3:您所在省份

选项1

Q4:您的手机品牌

华为

荣耀

苹果

三星

vivo

oppo

小米

其他

Q5:您的手机型号（如P30）

选项1

Q6:您的手机价位

1000以内

1000-2000

2000-3000

3000-4000

5000-6000

6000-7000

7000以上

4000-5000

Q7:您的手机已经使用了多长时间

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1-2年

2-3年

3年以上

Q8:您的手机是否有贴膜

不贴膜

贴高清膜

贴水凝膜

贴钢化膜

贴液态纳米膜

贴防窥膜

其他

Q9:您的手机是否带保护壳

不带壳

带PC壳（不翻盖）

带硅胶壳（不翻盖）

带皮套（不翻盖）

带翻盖保护壳

其他

Q10:您的手机保护膜或保护壳获取途径

保护膜官方赠送

保护膜自购

保护壳官方赠送

保护壳自购

其他

Q11:您的手机是否出现显示屏玻璃裂

是

否

Q12:出现显示屏玻璃裂后是否送修

是

否

Q13:您的手机显示屏玻璃裂故障是在哪里维修

官方售后服务网点

私人维修店

网购屏幕总成自己换屏或找朋友帮忙换

其他

Q14:不选择官方售后服务网点维修的原因

维修费用太贵，不划算

服务网点太远，不方便

服务体验不好，不愿修

服务网点备件缺货，等不及，换其他途径维修

老手机，能换个屏将就用就好，不需要专门跑服务网点

其他

Q15:不送修的原因是

裂纹很小不影响使用

维修成本太高，不如用淘汰了再换个新的

其他

Q16:您的手机有过多次显示屏玻璃裂送修经历吗

有

没有

Q17:同一台手机显示屏玻璃裂送修过几次

1次

2次

3次

其他

Q18:你手机电池盖材质

玻璃

金属

塑料

其他

Q19:您的手机是否出现玻璃电池盖裂

是

否

Q20:出现玻璃电池盖裂后是否送修

是

否

Q21:您的手机玻璃电池盖裂故障是在哪里维修

官方售后服务网点

私人维修店

网购玻璃电池盖自己换或找朋友帮忙换

其他

Q22:您的手机有多次玻璃电池盖裂的送修经历吗

有

没有

Q23:同一台手机玻璃电池盖裂送修过几次

1次

2次

3次

其他

Q24:不选择官方售后服务网点维修的原因

维修费用太贵，不划算

服务网点太远，不方便

服务体验不好，不愿修

服务网点备件缺货，等不及，换其他途径维修

老手机，能换个电池盖将就用就好，不需要专门跑官方网点

其他

Q25:不送修的原因是

裂纹很小不影响使用

电池盖裂不影响使用，套个保护壳即可

维修成本太高，不如用淘汰了再换个新的

其他

手机外屏和玻璃电池盖送修调查

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