神秘客人调查问卷

为帮助提高本店的出品质量和服务水平，请您根据本次用餐体验认真评定每道题，请选择最贴合的标签，并写出针对该题的具体评价，每道题以星级区分满意度，分别为一星：非常不满意，二星：比较不满意，三星：一般，四星：比较满意，五星：非常不满意。

Q1:用餐时间

日期

Q2:时间

时

分

Q3:用餐人数

Q4:神秘客人姓名

Q5:手机号码

Q6:门前三包整体情况。

分数

标签

Q7:店内桌椅。

分数

标签

Q8:餐具卫生。

分数

标签

Q9:店内洗手间卫生。

分数

标签

Q10:店内整体环境卫生。

分数

标签

Q11:店内空调温度、灯光、音乐的舒适度。

分数

标签

Q12:员工“仪容仪表”整体印象。

分数

标签

Q13:店内员工是否扎堆聊天。

分数

标签

Q14:服务主动性。

分数

标签

Q15:服务态度。

分数

标签

Q16:店内员工是否可以流畅地回答关于服务、活动、赠送的提问回答流畅、专业。

分数

标签

Q17:出餐速度。

分数

标签

Q18:13、酒水出品速度。

分数

标签

Q19:菜品的呈现、味道。

分数

标签

Q20:酒水的呈现、味道。

分数

标签

Q21:用餐过程的整体验感。

分数

标签

Q22:用餐过程中您还发现了上述未提及的哪些问题？

分数

标签

Q23:用餐过程中您还发现了上述未提及的哪些问题？

选项1

Q24:为了更好地提升出品质量和服务水平，您有什么好建议？

选项1

神秘客人调查问卷

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