2020春秋航空品牌调研（产品业务）

本期调研以春秋航空产品业务为主题，我们将从本期参与调研的小伙伴中随机抽取5位，每人赠送春秋航空经典款飞机模型一个！本期中奖公布时间：2020年10月10日您可在春秋航空微信公众号【我的】-【品牌调研】中查看中奖信息。本期问卷预计将花费您5分钟时间，现在我们开始吧！

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄？

20岁以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您常居的城市？

省份

城市

区/县

详细地址

Q4:近三年，您是否乘坐过春秋航空？

多次搭乘

搭乘过1-2次

没有搭乘过

Q5:在过去一年里，您搭乘飞机的频率是？（不限航司）

1-2次

3-5次

6次以上

没有搭乘过

Q6:您更希望通过以下哪些渠道获得机票所涵盖的服务信息？（多选）

春秋航空APP

春秋航空微信公众号

春秋航空短信

代理网站

无所谓，不会关注

Q7:您是否了解以下服务的信息内容？（多选）

春秋航空无免费托运行李额度

除商务经济座外春秋航空客舱内所提供的餐食饮料需要付费购买

春秋航空部分航班可以付费挑选座位

都不知道

Q8:您会因为如下哪三项服务选择购买较高价格的机票？

更多的免费托运行李重量

更宽敞的客舱内座位

更精致的客舱内餐饮

更优先的乘机服务（优先值机、优先登机、优先托运行李等）

更多旅行相关而非乘机相关的服务（例如：贵宾室、接送机等）

Q9:在乘机过程中，您更愿意为如下哪三项服务付费？ (多选)

托运行李付费

客舱餐食付费

优先值机/登机付费

指定客舱内座位付费

提前办理登机牌付费

Q10:在日常出行过程中，你通常携带的行李更符合以下哪种情况？

行李箱

背包

背包+行李箱

随身小包，轻装出行

Q11:在乘机过程中，您更愿意航空公司对您所携带的行李提供哪一种付费服务？

付费托运行李

付费将行李带入客舱

Q12:若可付费获得座位，您更愿意为以下哪类航班付费？

超过2小时以上的航班愿意

超过3小时以上的航班愿意

超过4小时以上的航班愿意

都愿意

Q13:除航空保险外，您还对如下哪三项保险产品有兴趣？

个人帐户资金损失保险（适合刷卡、网购人群）

健康险类（如医疗保险，住院保险等）

出行类保障保险（民航、轨道交通、客运机动车、非营运机动车）

幼儿综合类保险（医疗、意外、住院）

车险类保险

Q14:若航空公司提供酒店服务，您更希望获得以下哪类酒店服务信息？

省时省力，一站式的机票+酒店预订

预订酒店可以获得航空积分，或者其他实惠权益

多做一些酒店营销活动，特价酒店

Q15:在乘机时，购买了乘务员所推荐的产品，此时您更愿意如何获得此产品？

客舱内购买后，直接客舱内获得

客舱内购买后，邮寄到我指定的地址

无所谓

Q16:若航司提供了客舱内娱乐设备，那您更愿意享受如下哪三项娱乐服务？

了解飞机飞行动态（飞行高度、飞行航图等）

小说杂志等

客舱多人互动小游戏

看视频（电影、电视剧、短视频）

机上产品/服务（机上选座、机上餐食、机上免税品）

目的地产品或信息（预定接送机/酒店服务、目的地游记/门票服务）

2020春秋航空品牌调研（产品业务）

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