百威（中国）西安DC客户满意度调查
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百威（中国）西安DC客户满意度调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:经销商名字
选项1
Q2:填表人姓名
选项1
Q3:填表人联系电话
选项1
Q4:日期
选项1
Q5:总体而言，DC运作人员是否提供良好、高效的服务？
5分-非常满意
4分-满意
3分-一般
2分-不满意
1分-需要投诉
Q6:配送车辆是否干净整洁无异味，车厢平整无杂物，车辆是否符合您收货的标准？
5分-非常满意
4分-满意
3分-一般
2分-不满意
1分-需要投诉
Q7:订单是否在约定时间内送达？
5分-非常满意
4分-满意
3分-一般
2分-不满意
1分-需要投诉
Q8:到货产品是否数量完整、质量完好？
5分-非常满意
4分-满意
3分-一般
2分-不满意
1分-需要投诉
Q9:配送若有延误或出现其他异常情况，司机是否及时告知？
5分-非常满意
4分-满意
3分-一般
2分-不满意
1分-需要投诉
Q10:配送人员（司机或随车装卸工）是否提供良好的服务质量？
5分-非常满意
4分-满意
3分-一般
2分-不满意
1分-需要投诉
Q11:若过去一年物流过程曾经出现异常，你对DC解决问题的方式及结果是否满意？
5分-非常满意
4分-满意
3分-一般
2分-不满意
1分-需要投诉
Q12:最近一季度，空瓶回收是否及时、数量是否准确？
5分-非常满意
4分-满意
3分-一般
2分-不满意
1分-需要投诉
Q13:总体来说，你对成品和回瓶等单据流转是否满意？
5分-非常满意
4分-满意
3分-一般
2分-不满意
1分-需要投诉
Q14:其他意见及建议：
填空1
Q15:日期
填空1
Q16:调查人
填空1
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