小微企业信贷业务客户满意度调查表

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Q1:您公司在我行申请贷款多少次了？

1次

2-3次

3次以上

Q2:您认为我行贷款从申请到审批速度如何？

慢

还行

很快

Q3:您公司在我行除了贷款业务还有没有办理其他业务？

没有

除了贷款业务外，只有存款业务

除了存、贷款业务外，还有其他业务

Q4:有没有其他银行邀请您公司去办理业务？

有，但没有去办理

有，已经在办理

没有

Q5:您公司在我行办理过信贷业务后，是否有客户经理提供后续服务？

有客户经理回访

没有客户经理回访

Q6:您公司选择在我行办理信贷业务的原因是什么？

利率低

速度快

客户经理服务态度好

手续少

其他

Q7:我行为您提供的贷款金额是否能够满足您的需求？

不能满足，需求大，贷款少

可以满足

Q8:什么原因会使您公司在贷款到期后，不会继续在我行办理贷款业务？

贷款审批时间长

利率太高

要求提供抵押物

要求提供手续太多

客户经理态度不好

其他

Q9:总体来说，您对我行的满意程度为：

满意

及格

不满意

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