东莞光明眼科医院门诊护理工作满意度调查表

尊敬的朋友：您好，感谢您对我院的信任。您的宝贵意见将有助于我们更好的改进工作，改善服务态度，提高护理质量，从而为您提供更加满意和优质的服务。请您将自己的真实想法和意见在合适的括号内打“√” ，未接触内容可不填。谢谢您对我们工作的支持，祝您早日康复！请问您是初诊患者还是复诊患者？（）初诊（）复诊

Q1:您对门诊护士服务态度是否满意？

很满意

较满意

基本满意

不满意

Q2:您提出的问题，护士是否耐心解答（疾病相关知识、就诊流程等）

详细解答

有解答

简单解答

未解答

Q3:护士为您做治疗前是否细致的核对您的身份？

有

没有

Q4:您在治疗前，护士有向您介绍如何配合治疗吗？

详细介绍

简单介绍

询问才介绍

未介绍

Q5:您对门诊护士的护理技术操作水平是否满意？

很满意

较满意

基本满意

不满意

Q6:您在治疗后护士有告诉您注意事项吗？

详细介绍

简单介绍

询问才介绍

未介绍

Q7:您输液时，护士会经常来看您吗？

经常

偶尔

要呼叫才来

未输液

Q8:您是否满意护士为您做的各项治疗、检查、办理入院手续等？

很满意

较满意

基本满意

不满意

Q9:候诊过程中，您等待的时间长吗？

是（等候超过小时）

否

Q10:门诊标识是否清楚？

清楚

不清楚

Q11:您对门诊的环境卫生是否满意？

很满意

较满意

基本满意

不满意

Q12:您认为护理方面需要加强的是（单选）

环境

治疗

服务

安全

宣教

Q13:当您的亲友需要诊疗或住院医疗服务时，您是否愿意介绍亲友来本院？

愿意

不愿意

Q14:请写下您认为满意的护士/医务助理姓名或工号：

选项1

Q15:请写下您认为不满意的护士/医务助理姓名或工号：

选项1

Q16:请您对我院的门诊护理工作提一些宝贵的建议和意见：

选项1

东莞光明眼科医院门诊护理工作满意度调查表

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