有关校园快递业满意度的调查问卷

您好!为了了解广大师生对快递业的满意程度，方便快递公司改善服务，我们课题研究小组将针对此问题展开问卷调查。对于您的支持与帮助，我们表示衷心的感谢!

Q1:您所处年级是?

A大一

B大二

C大三

D大四

Q2:您的性别是?

A男

B女

Q3:您平均每个月使用快递的频率是?

A 1~3次

B 4~7次

C 8~10次

D 10次以上

Q4:您最常使用哪些快递公司提供的服务? (多选)

A EMS

B申通

C圆通.

D中通

E韵达

F顺丰

Q5:您选择快递公司时，主要是哪方面的因素吸引了您? (限选4 项，并根据重要程度由高到低排序)

A价格

B 服务人员的态度

C 快递公司的规模

D 快递公司的声誉

E投送点方便到达

F快递投送及时

G 物品完整率高

Q6:如果让您推荐一个您最满意的快递公司，您会选择?

A EMS

B申通

C圆通

D中通

E韵达

F顺丰

极兔

Q7:您觉得当下各快递业最需要改进的地方是那些方面的服务？（多选）

A包裹完好程度

B加快送货速读

C改进服务态度

D解决快递纠纷

E其他

有关校园快递业满意度的调查问卷

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