济南市电子商务信用体系建设现状调查

Q1:*网上购物一般采用那种支付方式?

微信支付

支付宝支付

微信使用银行卡直接支付

Q2:*您在购物或者其他支付时是否出现过安全风险?

出现过

没有出现过

Q3:*您在使用网络进行金钱交易时，是否出现过错误

出现过

没有出现过

Q4:*平时接到广告推销、诈骗电话的频率是( )

A.几乎没接到过

B.一个月1~4次

C.一个月5次及以上

Q5:*你认为泄露你的电话号码的途径有哪些(.)

A.通过快递、外卖等途径泄露

B.网络信息泄露其它

其他

Q6:*你从哪里了解过关于电子信用体系方面的知识()

A.没有了解

B.从网络上

C.从书本.上或讲座中

D.其他()

Q7:*当您网上购物时，关注卖家的信用等级吗?

非常关注卖家的信用等级,认为较高的等级具有较强的安全

作为参考，更多关注商品的品质、价格

不关注，认为信用等级对购物的安全性没有太大影响

完全不考虑，认为信用等级的虚假程度很大

Q8:*请问您对网上购物的的信任程度是

完全不信任网上购物只对淘宝、京东等大型网上商城信任较为信任

认为只要价格合理、认真挑选能买到低于正价的商品

Q9:*交易后您担心的问题有以下哪项

个人隐私被泄露

卖家发的货有问题

配送不及时

索赔难实现

售后服务得不到保障

Q10:*您认为影响电子商务信用的因素有?[多选

个人资料信息保密性不够

支付安全性差

售后服务无法兑现承诺

网上广告等宣传信息不可靠

发货不及时

产品和服务信息与实物不符

Q11:*您认为下列哪些措施可以提高您对电商平台的信任度?

合理处理“网络刷单”行为

电商平台完善信用评价体系.

引入第三方信用评价机构

完善相应法律法规.

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