上海爱尔眼科医院满意度调查表（门诊）

尊敬的病友或家属：您好！我院正在开展“优质护理服务”活动，您的宝贵意见将有助于我们更好的改进护理工作，提高护理质量，改善服务态度，从而为您提供满意，优质的服务！请您在下列选项中选择您认为最符合的答案

Q1:您对导诊的服务态度

非常满意

满意

一般

不满意

Q2:护士仪容仪表，热情接待，礼貌用语

非常满意

满意

一般

不满意

Q3:护士及时告知，指引患者到相应的诊室检查或就诊

非常满意

满意

一般

不满意

Q4:您对检查及治疗时，护士向您介绍其目的及注意事项

非常满意

满意

一般

不满意

Q5:就诊环境整洁干净，维持有序就诊秩序，保护个人隐私

非常满意

满意

一般

不满意

Q6:当您有困难找护士时，能及时，耐心帮您处理

非常满意

满意

一般

不满意

Q7:您对护士的专业知识，操作技术及应急处理能力

非常满意

满意

一般

不满意

Q8:护士得亲和力

非常满意

满意

一般

不满意

Q9:门诊护士总体工作态度及服务效率

非常满意

满意

一般

不满意

Q10:请您写出您心目中”优秀护士“的名字

填空1

Q11:请您对我们的工作提出宝贵的意见或建议

填空1

上海爱尔眼科医院满意度调查表（门诊）

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