易点云线上退机服务调查问卷

为给广大易点云用户带来更好体验，现将优化线上退机系统及流程，特别需要您的意见与建议，特真诚邀请您参与调研，易点云始终秉持客户第一、追求极致的价值观，为您提供更优质的服务与产品

Q1:公司名称联系方式（请认真填写，发放奖励使用）： *

填空1

Q2:您退机前是否需要易点云提供地址查询、是否到期、费用及保价等服务

需要

不需要

Q3:您希望以哪种方式获得上述信息 *

官网

小程序

客服电话

其他

Q4:在使用现在的微信小程序过程中，您遇到的问题有（多选）：

操作过程过于繁琐

看不到设备退租产生的各种费用

无法直接叫顺丰上门取货

没有邮寄地址

退回设备进度查询不方便

Q5:如果易点云提供了便捷查询上述信息的通道来替代客服电话，您希望是哪种方式：

智能语音客服

公众号

微信小程序

其他

Q6:您还有其他想要实现的内容么。如果有麻烦提供在下方，我们会竭尽全力实现您的需求：

填空1

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易点云线上退机服务调查问卷

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