大堂主管调研表

Q1:姓名

Q2:负责片区

Q3:管理网点数

Q4:管理员工数 （外包/派遣分别写明）

Q5:目前在管理当中遇到的问题或挑战有哪些？

Q6:如果需要管理能力提升，需要提升哪些方面？

Q7:目前的员工关系融洽度怎么样？

Q8:人员离职率是多少？

Q9:人员招聘情况怎么样？

Q10:最近新员工入职情况怎么样？

Q11:新员工培训是如何安排？

Q12:新员工报到培训到正式上岗大概周期多久能独立上岗？

Q13:新员工培训独立上岗，谁判定 ，判定依据的标准是什么？

Q14:员工对公司的福利觉得怎么样？

Q15:巡检管理工作中碰到的困难和需要解决的问题是什么？

Q16:巡检内容包含哪些？

Q17:巡检一个网点一次大概需要多长时间？

Q18:巡检时发现的问题记录的形式是什么样的？

Q19:巡检过程中是否有相同人犯重复的问题，举例说明

Q20:行发对我们的满意度怎么样？如果负面的请举例说明。

Q21:行里对我们大堂服务是否被投诉过：

Q22:在您接手管理业务中有没有项目流失的情况发生，如有请举例说明

Q23:行里有否有新开发项目的需求？如有请说明

Q24:针对行里的新项目，需要公司做什么样的支持：

Q25:如果有新开发业务拓展，需要什么能力提升满足项目需求？

Q26:目前您与员工沟通的频率是什么？

Q27:现在沟通频率，是否能满足与员工良好关系的维护？

Q28:公司管理层与您的沟通频率是什么样的？

Q29:现在有哪些固定会议？

Q30:会议是否起到作用

Q31:管理层的变动对您们工作有影响吗？

Q32:员工对公司的认可度，您觉得怎么样 ？

Q33:公司对员工的人文关怀您觉的可以做哪些事情提升？

Q34:需要我们咨询公司做哪些管理赋能？