东吴人寿河南分公司双录执行情况调查问卷

东吴人寿河南分公司自十月一日起推行全面双录至今已一月有余。为深入了解您在展业中双录执行的真实情况，特制定此调查问卷。请您认真阅读，如实填写，您的每一项反馈将进一步助推公司双录工作优化进程。感谢您的参与！

Q1:请填写您所在的机构、渠道及营业区（如：XX中支XX渠道XX区）

填空1

Q2:2021年10月双录系统升级后，您觉得新的双录系统更加简单、易用吗？

A.是

B.否

C.未使用过

Q3:请问您目前在展业中进行过几次双录操作？

A.1次也没有

B.1-3次以内

C.3次以上

Q4:请问您目前接受了几次的双录培训？

A.从未接受过

B.1-3次以内

C.3次以上

Q5:请问您目前对双录掌握的程度如何？

A.熟练掌握

B.勉强可以

C.没有掌握

Q6:请问双录系统不能正常录制视频的频率情况如何？

A.很少（如：偶尔一次）

B.有时（如：每月一、两次）

C.经常（如：每周至少一次）

Q7:请问您的双录视频质检的时间平均是多久？

A.1个工作日以内

B.1-3个工作日以内

C.3个工作日以上

Q8:请选择请在以下双录操作问题中选择日常出现最多的两点：

A.操作系统出现卡顿情况较多

B.展业证打印灰度，失真

C. 语音播报速度太快，不清晰

D.现场双录环节签字比远程双录签字环节麻烦

E.现场双录展示环节无法自动弹出需要展示的文件

F.双录签名前文件展示环节语音播报提示提前签名

Q9:请在以下双录驳回问题中选择出现频次最多的两点：

A.客户、业务员未完整出镜

B. 展业证不清晰

C.客户未做肯定答复

D.展示资料未完整、全面展示

E.签名展示流程错误及不清晰

F.存在引导客户回答嫌疑

Q10:请您对机构运营人员的双录推动工作进行客观评判：

A.全力支持

B应付了事

C不予支持

Q11:请问您对双录工作推进还有哪些优化建议？（如没有，可填“无”）

填空1

东吴人寿河南分公司双录执行情况调查问卷

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