德克士（阳光学院店）顾客满意度调查问卷
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德克士（阳光学院店）顾客满意度调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别是
男
女
Q2:您的年级是
大一
大二
大三
大四
教职工
Q3:提到西式快餐，您会联想到哪些品牌
肯德基
麦当劳
德克士
汉堡王
赛百味
Q4:您一个月内平均去德克士几次
一月1次或更少
一月2-3次
一周1次
一周2-3次
Q5:您对德克士的食品质量满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
Q6:在德克士就餐时是否遇到过产品之类问题
遇到过
没有遇到过
Q7:在肯德基就餐过程中遇到食物异常问题时您是否得到了得当的处理？
有
没有
Q8:您对德克士的就餐环境感觉如何
非常棒
良好
一般
很差
Q9:对德克士服务人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
Q10:您觉得德克士的消费水平如何
高消费
中消费
中低消费
低消费
Q11:您觉得德克士的配餐速度如何
非常快
较快
中等
很慢
Q12:您对于德克士推出的套餐组合满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
Q13:对于德克士门店位于创四方园的地段是否满意
满意
不满意
Q14:您在阳光学院的住宿区为
东区
西区
五期
六期
Q15:对于德克士的就餐优惠政策（领劵、会员卡、会员日）满意吗
满意
不满意
Q16:关于就餐优惠政策不满意的地方在哪
操作繁琐
活动力度较小
活动宣传不到位
其他
Q17:在就餐高峰期您认为德克士出现的最大的问题是什么（可多选）
排队点单时间过长
用餐位置有限且紧张
环境嘈杂
配餐速度慢
其他
Q18:通常会在哪些情况下选择德克士就餐。
特殊的日子、节日（生日）等
优惠力度足够大时
食堂关门时
想吃就吃
其他
Q19:购买德克士最主要满足了您什么需求
生理需求（吃饱问题）
自我需求（品味、地位、成就象征）
自我实现的需求（一种享受，丰富体验）
其他
Q20:在同时有多家西式快餐店可供选择的情况下，您会较为优先选择哪个品牌
麦当劳
肯德基
德克士
汉堡王
赛百味
Q21:总体而言，您对于德克士是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
Q22:对于德克士今后的发展，您有什么建议
填空1
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