2021年度家和时花园业主满意度调查问卷
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2021年度家和时花园业主满意度调查问卷
尊敬的各位业主： 您好！ 通过一年来服务中心与您的共同努力，我们的小区日益和谐、安宁，大家安居乐业。我们深深的了解，我们在工作中的每一点进步，都依赖于您的支持与配合。至此，服务中心全体员工为您呈上最衷心的谢意。 为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，希望您在百忙之中参与调查，该调查是我们公司对“2021年物业服务业主满意度”进行回访，以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，您的真实回答会对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！
Q1:您的房号
填空1
Q2:您的联系方式
填空1
Q3:您觉得我们公司物业还需要在哪些方面改善（多选）？
物业人员统一着装、行为规范、服务热情
物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
小区内机动车辆违章停放
对业主擅自违法改动房屋结构的干预和阻止
Q4:您对现在所住小区的物业是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情方面是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对我们客户服务管家满意吗？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您对投诉处理是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对小区道路的卫生是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您对小区楼道的卫生是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q12:您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q14:您对小区车辆停放秩序是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q15:您对小区的整体绿化是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q16:对小区绿化带上的卫生是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q17:对小区绿化的修剪是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q18:您对目前维修服务工作总体评价？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q19:您对物业维修服务人员的服务态度是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q20:您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q21:您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q22:您对收楼问题的返修服务是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q23:6、您对装修管理是否满意？
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
非常不满意
Q24:您对我们物业公司有什么建议？
填空1
:再次感谢您的支持与配合！
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