天津市鑫隆顺国际物流有限公司2021年度客户满意度调查问卷

Q1:您对我司的作业质量是否满意？如：作业标准：车辆移动、验车、维护 安全操作：保持车速、车距

Q2:您对我司的交付时效是否满意？如：是否遵守作业计划，及时完成作业任务？ 人员是否调配灵活，满足临时性增量需求？

Q3:您对我司的服务质量是否满意？如：公司管理人员与顾客沟通是否顺畅？ 现场管理人员从质量及配合程度是否满意？

Q4:您对我司问题解决的及时性是否满意？如：管理人员解决问题响应速度是否及时？ 对突发紧急情况快速处理、妥当处理结果、响应措施是否满意？

Q5:您对我司的员工面貌是否满意？如：员工是否统一着装，没有佩戴首饰？员工是否保持个人卫生、作业区域干净整洁？

:贵公司名称：

:您最我司的服务还有哪些建议和要求：

Q6:贵公司名称：

Q7:您对我司的服务还有哪些建议和要求：