东方启明星客服小天使月度评价

Q1:您评价的是哪位小姐姐？

Q2:穿着启明星工服、运动裤、运动鞋

Q3:饰品、发色、妆容自然，不夸张

Q4:面带微笑，积极、主动、热情

Q5:按时到校做准备工作（至少提前15分钟到场或与负责人约定的时间）

Q6:提前和班主任沟通本节课工作重点及注意事项

Q7:在场馆入口处，热情欢迎家长及学员，并引导家长就坐

Q8:课程开始后巡场，确保场内无闲杂人员，以保证热身正常进行

Q9:关注迟到学员，尽快引导迟到学员进入课堂

Q10:签到速度快、方法得当且无错误情况出现，无法签到的情况能够及时反馈并及时补签

Q11:照片及视频拍摄质量及数量均符合校区要求

Q12:课上时刻关注学员的状态，多次巡场，学员休息时重点关注学员状态

Q13:积极与家长及学员沟通

Q14:课后欢送学员及家长，检查场地内遗留物品

Q15:课上无不当行为，能积极、认真完成各项工作

Q16:课后参加课后会议，反馈家长的问题

Q17:工作态度积极优秀，乐于沟通问题

Q18:课后在群内积极发送照片视频课后总结

Q19:每月月度报告都积极完成，并且数量多（新客服未固定校区可不计算评分内）

Q20:另外加分项（非必选）

Q21:另外加分原因（非必答）

Q22:其余补充（非必答）