南昌国际问卷调查

为了更好的发扬二线支持一线，一线支持火线的经营理念，特开展本次问卷调查，请您根据实际情况为以下部门对应项进行打分，每颗星星对应一分，如非常满意请点亮5颗小星星，如不满意可写下您的意见和建议，感谢您的参与~

Q1:您是一线/二线/火线员工？

一线（餐饮，房务）

二线（人力资源，物管，财务）

火线（销售）

:房务部

Q2:能热情、高效、专业完成各项对客操作

分数

标签

Q3:能一站式解决客户需求，如自己无法解决，能有效沟通或上报，跟进到底

分数

标签

Q4:善于发现客户不满，且信息能够及时反馈传递

分数

标签

:餐饮服务（楼面、宴会）

Q5:能热情、高效、专业完成各项对客操作

分数

标签

Q6:能一站式解决客户需求，如自己无法解决，能有效沟通或上报，跟进到底

分数

标签

Q7:所提供设施设备正常运行，所提供用具无破损

分数

标签

:餐饮厨房

Q8:上菜速度高效

分数

标签

Q9:摆盘精致且紧跟时尚趋势

分数

标签

Q10:菜品口味佳且阶段性更新菜品

分数

标签

:人力资源部

Q11:能按照部门用人需求，招聘高效且优质

分数

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Q12:具备服务意识，配合工作提前与火线/一线部门沟通，能考虑避开火线/一线经营时间及忙碌过后，再做安排

分数

标签

Q13:能优化或减少一线Paper Work ,释放更多时间对客

分数

标签

Q14:员工餐厅菜品口味佳（不吃剩菜，周末口味稳定）

分数

标签

:财务部

Q15:具备服务意识，配合工作提前与火线/一线部门沟通，能考虑避开火线/一线经营时间及忙碌过后，再做安排

分数

标签

Q16:涉及到客人体感部分流程，能以提升客户满意度为主

分数

标签

Q17:各项流程高效，流程进度同步至运营部门

分数

标签

:物管部

Q18:工程维修好又快

分数

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Q19:无法维修能及时反馈给使用部门，并跟进到底

分数

标签

Q20:能进行多种尝试，积极想办法，从根本上解决问题

分数

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:其他

Q21:您在工作中是否有不顺利的事情，如有请详细描述

填空1

南昌国际问卷调查

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