社区生鲜调查问卷
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社区生鲜调查问卷
尊敬的先生/女士： 您好!我们是某某大学的学生，为了更好地了解社区生鲜店的消费现状，对其进行科学合理的定位，特此展开本次市场调查问卷。诚挚地邀请您接受调查。调查采取匿名制，不涉及您的任何个人信息，本次市场调查所得资料和数据将只为学术论文所用，不做其他用途，也不会公开，尽请您放心作答，您的真实想法对我们非常重要，真诚感谢您的支持和配合，并祝您生活愉快，工作顺利！注：问卷中提及的生鲜店主要是指以售卖水果、蔬菜、肉品、水产、干货及日配、熟食和糕点为主的店铺。
:一、社区生鲜消费现状调查
Q1:您购买生鲜产品的频次时间？
A.每天1次
B.每周4-6次
C.每周2-3次
D.每周1次
E.每月2-3次
F.每月1次
Q2:请问您通常在什么时间段进行采购？
A.7-10点
B.10-13点
C.13-16点
D.16-17点
E.19-21点
Q3:您通常在线上还是线下购买生鲜产品？
A.线上
B.线下
Q4:您选择线上购买生鲜产品的原因？
A.方便配送
B.价格更实惠
C.线上购买可以节约时间
D.产品种类多，可以在多家店铺挑选比较
E.其他
Q5:在线上购买生鲜产品时，您通常选择哪个平台？
A.饿了么、美团等外卖平台
B.微信小程序及支付宝生活服务
C.盒马、每日优鲜线上生鲜店专用APP
D.天猫超市、京东等网购平台
Q6:您不选择在社区生鲜店购买生鲜的原因是？
A.社区附近没有生鲜店
B.生鲜品类设置不合理
C.之前未曾听说了解过
D.不符合自己购买习惯
E.同类产品比较感差
F.相较于线上生鲜店，价格较贵
Q7:在线下购买生鲜产品时，您通常选择以下哪种场所？
A.农贸菜市场
B.大型综合超市
C.正大等社区生鲜店
D.街头流动摊
E.其他
Q8:您不选择线上购买生鲜产品的原因？
A.配送时间较长
B.商品质量不能保证
C.配送费用高
D.居住地附近有生鲜店
E.线上生鲜店维权困难
F.操作不便
Q9:您通常购买哪种生鲜食品？
A.蔬菜类
B.水果类
C.肉禽蛋类
D.水产品
E.速冻类
F.熟食
G..半成品
H.干货类
I.其他
Q10:您主要通过哪些途径获取生鲜产品的销售信息？
A.实体店门口促销
B.宣传单页发放
C.网络平台活动
D.电视媒体广告宣传
E.亲友告知
F.其他
Q11:以下几种促销方式，您更偏好于？
A.打折
B.优惠券
C.满减
D.会员积分抵现
E.拼团
F.秒杀
G. 抽奖活动
Q12:请问您在选择社区生鲜店时看重哪些方面?
A.商品种类
B.商品质量
C.商品价格
D.购买体验
E.服务态度
F.配送速度
G.促销信息
Q13:请对影响您购买生鲜产品因素的重要性进行排序
产品的新鲜程度
产品的价格
产品的包装
产品的规格
产品的质量
产品的品牌
Q14:您对社区生鲜店的服务方面满意度如何？
A.产品订购
B.等级换购
C.特价促销
D.切割服务
E..配置送达
F.售后服务
Q15:您有在正大生鲜店的消费经历吗？
A.有
B.没有
Q16:请给本项打分
A.采购环境干净卫生
B.购买流程简单高效
C.结账柜台等时较短
D.产品摆放整齐有序
E.门店交通舒缓便捷
F.社区门户距离适中
G.产品配送准确准时
H.正大线上生鲜店操作简单
I.产品质量较安全、来源可靠
J.客户反馈响应较快、服务意识好
K.我愿意长期在正大购买生鲜产品
Q17:请问您希望正大生鲜店能够为消费者提供哪些服务?
A.根据天气情况提供生鲜食材选择推荐
选项2
A.根据天气情况提供生鲜食材选择推荐
B.建立客户信息档案，依据大数据分析制定食材推荐
C.根据营养学知识提供购买建议
D.提供食材的烹饪技巧或讲解
E.切制蔬菜以及肉
F.特殊产品预定服务
G.其他
Q18:您认为正大生鲜店还有哪些需要改进的地方呢？
A.环境需要改善
B.货品摆放要整齐
C.商品价格要适宜
D.商品的品质和新鲜度要有保障
E.店内工作人员服务态度要提高
F.售后服务问题要有保障
G.其他
Q19:您向亲友推荐正大生鲜店的可能性有多大？
选项1
Q20:关于正大生鲜店，您可以提出一条宝贵的改进意见吗？
填空1
:二、被调查者基本信息情况
Q21:您的性别是：
A.男
B.女
Q22:您的年龄是?
25岁以下
26~40岁
41~55岁
55岁及以上
Q23:您目前的职业是？
在校学生
事业单位人员
企业工作人员
自由职业者
其他职业人员（请注明）
Q24:您的平均月收入状况：
A.3000元以下
B.3000-5000元
C.5000-8000元
D.8000-10000元
E.10000元以上
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