河池市妇幼保健院 总务科满意度调查表

:一、行政管理

Q1:科室对提出的申请（诉求）、要求是否得到落实：

Q2:建议：

Q3:科室对总务科的整体工作、协调、保障能力、工作纪律是否满意：

Q4:建议：

:二、后勤仓库

Q5:物资入库后，后勤仓库是否及时通知科室领用：

Q6:对仓库管理员的工作态度、整体能力是否满意：

:三、司机组

Q7:值班司机是否能及时响应并在规定时间内出车：

Q8:发现未及时出车次数：

Q9:对医院车辆管理及车辆保障工作是否满意：

Q10:哪方面满意/不满意：

Q11:医院驾驶员包括出诊、出差等的工作表现，服务能力是否达到满意：

Q12:哪些方面需要加强：

:四、保卫科（外包服务）

Q13:保卫科是否按要求做好维护秩序和巡查工作：

Q14:哪些方面需要加强：

Q15:保卫科是否及时处理各类突发事件（治安、车辆等）

Q16:哪些事件未能及时到位：

Q17:对保安人员的仪表及工作态度是否满意：

Q18:哪些方面满意/不满意：

:五、水电气空调维修与杂工服务（外包服务）

Q19:服务及时性、热情度，突发事件处置能力是否满意：

Q20:哪些方面满意/不满意：

Q21:维修服务质量是否满意：

Q22:哪些方面满意/不满意：

:六、保洁员、护工管理

Q23:对保洁员、护工整体管理、工作安排是否达到科室要求：

Q24:哪些方面还需要改进：

Q25:对保洁员的工作能力、工作态度是否满意：

Q26:对保洁、护工建议：

:七、洗衣服务

Q27:洗衣房是否按规定及时到科室下收、下送被服：

Q28:洗衣房清洗被服是否干净、工作态度是否满意：

Q29:对洗衣房其它建议：

:八、食堂饭卡管理

Q30:你选择的饭卡管理消费方式：

:九、住宿区管理

Q31:你认为住宿区的管理方式是：

:十、其他

Q32:废水下水道管理、消防服务、除四害工作、能耗管理、控烟工作、监控管理、电梯管理、后勤采购等工作是否满意：

Q33:哪些方面满意/不满意：

Q34:建议：

Q35:其它意见及建议：