商户满意度调查问卷

Q1:请填写您的店铺名称

Q2:对商场内照明开关时间合理性的满意度

Q3:对商场指引系统的数量和设置位置的满意度

Q4:对指引系统适宜性的满意度

Q5:对广场推广活动力度及顾客引流等的满意度

Q6:对广场促销宣传支持方面的满意度

Q7:对保洁洁人员的着装、仪容仪表的满意度

Q8:对公共卫生间/垃圾桶的保洁及异味处理的满意度

Q9:对公共区域（室内）清洁程度的满意度

Q10:对公共区域（室外）清洁程度的满意度

Q11:对工程维护与维修人员服务态度的满意度

Q12:对工程维护与维修人员专业技术水平的满意度

Q13:对工程报修及时性（报修后15分钟到场）的满意度

Q14:对停车场管理及收费的总体满意度

Q15:对广场内的公共秩序和安全性的满意度

Q16:对沟通和投诉途径的明确性和便捷性的满意度

Q17:对广场的品牌招商服务（招商过程服务、其他品牌引进合理性等）的满意度

Q18:对商场招商业态补充的品类建议，希望商场增加什么形式的体验业态

Q19:对咨询与投诉受理人员的沟通和协调能力的满意度

Q20:对营运对接人员的工作态度和协调能力的满意度

Q21:针对商户经营状况和面临的问题，主动沟通并及时采取措施加以改善

Q22:对广场的经营氛围营造（音乐播放、信息播报等）的满意度

Q23:您对本商场商业管理和服务状况总体建议：