后疫情时代互联网+医疗的使用情况调查
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后疫情时代互联网+医疗的使用情况调查
亲爱的朋友： 您好！ 为了了解互联网+医疗的使用现状，特开展此项调查，希望从中发现互联网+医疗存在的问题，为互联网+医疗的未来健康发展提出针对性的建议。本调查只用于学术研究，不会泄露个人信息，请根据您的实际情况填写，大约只耽误您一分钟的时间，感谢您的支持与合作！ 广东药科大学药品流通与监管课题组 2022年2月22日
Q1:您使用过的互联网医疗服务有哪些（多选）
线上购药
线上问诊
其它
从未使用过
Q2:若自身或者家人有健康方面需求时，您第一时间求助的对象可能是谁？
选择互联网医疗
到医院检查
其他
Q3:您认为现在互联网医疗存在的主要问题有哪些（多选）
个人信息安全问题
医生的信息真假难辨
药品的真假难辨
若发生纠纷，消费者难以维权
医生专业水平不够
平台监管力度不够
部分服务项目收费不合理
在线医保没有普及
其他
Q4:您对互联网医疗的满意度为（满分5分）
1星
2星
3星
4星
5星
Q5:后疫情时代，您是否还会继续使用互联网医疗服务（单选）
会
不会
不确定
Q6:您一般会选择哪些在线购药平台（多选）
饿了么
美团
京东健康
叮当快药
丁香医生
其他
Q7:您是通过哪些方式获悉在线购药服务的渠道（多选）
平台本身
家人、朋友推荐
新媒体渠道（如知乎、抖音、小红书等）
其他
Q8:您选择使用在线购药平台的原因（多选）
嫌麻烦，线上购药便捷
紧急用药
有隐情，不方便去线下药店购药
其他
Q9:您使用在线购药平台的主要考虑因素（按重要程度排序）
配送速度
药品价格
药品质量
送货上门
配送费用
平台界面的操作
药品种类
用药咨询
用户评价
售后服务
其他
Q10:您线上购药的主要药品类型（单选）
非处方药
处方药
两者都有
Q11:您是否使用过购药平台的药师咨询服务
是
否
Q12:您使用药师咨询服务的时候是否达到了预期的效果（单选）
是
大部分情况下可以
基本没有
完全没有
Q13:实体药店和线上药店，您更倾向哪种购药方式
实体药店
线上药店
两者均可
Q14:您一般会选择哪些在线问诊平台（多选）
丁香医生
春雨医生
京东健康
阿里健康
平安好医生
其他
Q15:您是通过哪些方式获悉线上问诊平台的渠道（多选）
平台本身
家人、朋友推荐
新媒体渠道（如知乎、抖音、小红书等）
其他
Q16:您选择使用在线问诊的原因（多选）
嫌麻烦，线上问诊便捷
线上问诊比线下问诊的服务态度更好
线上问诊可以及时得到帮助，解答心中疑惑
线上的医疗资源更多，选择范围更广
其他
Q17:您选择在线问诊平台的主要考虑因素
医生的响应时间
问诊费用
医生的服务态度
医生的专业性
用户评价
平台提供的医疗服务种类
平台界面的操作
健康宣教
售后服务
其他
Q18:在线问诊时，您是否有遇过医生中途停止问诊的情况
有，经常
有，偶尔
从未有过
Q19:您认为线上问诊与线下问诊的费用相比，哪个更高
线上问诊费用更高
线下问诊费用更高
两者价格相当
Q20:线上问诊与线下问诊相比，您更愿意倾向哪一个
线上问诊
线下问诊
Q21:您不使用互联网医疗的原因
担心个人的隐私信息安全
对互联网医疗的不信赖，担心受骗
暂无线上医保
平台设计页面复杂，使用不方便
线下医疗已经能够满足需求
身体状态良好，没有进行关注
习惯于线下就诊
没有看到相应的媒体宣传
其他
Q22:若互联网医疗能保障信息安全，您未来是否会考虑使用互联网医疗
会
不会
不确定
Q23:您的性别为
男
女
Q24:您的年龄为
20岁（含20岁）以下
20-35（含35岁）
35-55岁（含55岁）
55岁以上
Q25:您目前的婚姻状态
已婚
未婚
Q26:您目前的学历为
高中及以下
专科
本科
研究生
博士生
Q27:您的职业
企业员工
个体商户
事业单位
学生
自由职业
其他
Q28:您目前的健康状态
良好
一般
较差
Q29:您目前居住的地方（__省__市）
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