对海底捞的消费满意度调查问卷
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对海底捞的消费满意度调查问卷
:感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:1、您的性别是
男
女
Q2:2、您的年龄是
18～25岁
25～35岁
35～50岁
50岁以上
Q3:3、您所在的城市是
一线城市（北京、上海、广州、深圳）
新一线城市（成都、杭州、重庆、郑州等）
二线城市（昆明、福州、厦门、泉州等）
三线城市（保定、汕头、商丘、信阳等）
四线城市（梅州、许昌、漯河、黄冈等）
四线以外
Q4:4、您的职业是
职员
学生（本科阶段）
学生（研究生及以上）
其他
Q5:5、您的月收入
2000元以下（包括无收入）
2000~4000元
4000~7000元
7000元以上
Q6:6、您去海底捞就餐的频次
一个月3～4次
一个月1～2次
3~4个月一次
半年以上一次
Q7:7、您通常的人均消费额
50元以下
50～100元
100～150元
150元以上
Q8:8、您对海底捞菜品的了解
不了解
基本了解
比较了解
非常了解
Q9:9、您最满意的菜品
火锅牛排
麻辣滑牛肉
牛肉丸
虾滑
蛋饺
茴香小油条
贡菜
捞派鸭肠
鲜鸭血
其他
Q10:10、您最满意的海底捞服务
小零食服务
生日服务
美甲 手部护理等服务
小朋友专属乐园服务
免打扰服务
调蘸料、捞虾沫等细节服务
其他
Q11:11、下列影响你选择去海底捞就餐的因素
产品价格
食品口味
环境质量
服务品质
地理位置
快捷便利
其他
Q12:12、您来海底捞一般是
自己就餐
和朋友同事就餐
和家人就餐
商务宴请
情侣约会
其他
Q13:13、您觉得本地海底捞门店数量是
过少
适中
较多
无所谓
Q14:14、整体评价—产品品质
很不满意
一般
满意
非常满意
Q15:15、整体评价—产品份量
很不满意
一般
满意
非常满意
Q16:16、整体评价—产品丰富度
很不满意
一般
满意
非常满意
Q17:17、整体评价—产品价格
很不满意
一般
满意
非常满意
Q18:18、整体评价—服务周到、迅速、及时
很不满意
一般
满意
非常满意
Q19:19、整体评价—服务人员礼貌态度
很不满意
一般
满意
非常满意
Q20:20、整体评价—环境舒适度
很不满意
一般
满意
非常满意
Q21:21、整体评价—店内卫生
很不满意
一般
满意
非常满意
Q22:22、您希望海底捞在哪些方面做出改进
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