关于成都市生鲜线上平台中水果类产品的市场情况调研
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关于成都市生鲜线上平台中水果类产品的市场情况调研
您好！我们是在校大学生，为了参与“第十二届全国大学生市场调查与分析大赛”，特以“线上生鲜平台水果类产品的市场情况”为主题开展活动。本次调查将对您提供的所有信息进行严格保密，不用写调查者姓名，所有回答仅用于学术研究，请您根据自己的实际情况放心作答。衷心感谢您的支持与配合！
:一、基本信息
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
Q3:您的最高学历（含目前在读）是？
高中及以下
专科
本科
硕士研究生及以上
Q4:您所在的城区
金牛区
武侯区
双流区
成华区
郫都区
Q5:您个人的平均月收入大概在
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元及以上
Q6:您是否使用过线上生鲜平台购买水果
是
否
:二、消费者购买情况
Q7:您经常购买哪种水果
苹果香蕉梨
桃李杏枣
西瓜蜜瓜
葡提浆果
柑橘橙柚柠
热带水果
Q8:您线上购买水果的频率
几乎不网购水果
平均每月1-2次
平均每月3-4次
平均每月5次以上
Q9:您一般在线上购买一次水果的总费用是
0-30元
31-60元
61-100元
100元以上
Q10:您在线上大多购买哪类包装的水果
散装水果
盒装水果
鲜切水果
盲盒水果
Q11:您经常使用的生鲜电商平台是
京东
美团
淘宝
拼多多
每日优鲜
盒马生鲜
饿了吗
永辉生活
其他
:三、消费者偏好调查
Q12:以下因素影响您在线上平台购买水果的重要程度
价格
销量
包装
新鲜程度
店铺口碑
物流速度
产品产地
产品品牌
Q13:您是否经常在线上平台中回购水果
选项1
Q14:我愿意向其他人推荐我购买水果所使用的平台
选项1
Q15:您网购水果时更倾向于哪种配送方式
包邮，几日后送上门
平台下单，当日送达
骑手闪送，同城速递
Q16:您更倾向于这种配送方式的原因
配送效率高
物流费用低
无需自己跑腿，节省精力
物流服务好
生活方便，节省时间
Q17:您通常购买水果的渠道有
线上生鲜平台
微信小程序
超市或水果店
流动摊点
超市自营的线上平台
短视频平台主播带货
Q18:您是否倾向于使用您周边超市的线上平台
是，倾向
否，不倾向
Q19:以下因素对您倾向使用超市自营的平台购买水果的影响程度
价格便宜
标题2
超市口碑好，水果质量有保障
与线下挑选差别不大，品质相同
线上购买比较方便，节约时间
超市本身有售后保障，退换方便
线上种类较多，易于挑选
Q20:以下因素对您不倾向使用超市自营的平台购买水果的影响程度
配送费用高，与线下购买相比较贵
超市口碑差，水果质量难以保障
超市口碑好，水果质量有保障
与线下挑选差别很大
与超市距离很近，亲自挑选更放心
超市本身售后没有保障，退换不方便
线上种类较少
Q21:哪些优惠活动会更吸引您选择在线上购买水果
打折活动
满减活动
买赠活动
积分活动
满额抽奖活动
返券活动
限时秒杀活动
:四、消费者满意度调查
Q22:请根据您的实际情况对以下问题进行满意度打分，选择最符合的选项1-5表示非常不满意-非常满意
使用平台时买家评论的有效性
在使用平台时需求信息的准确性
在线上生鲜平台购买的水果质量
在线上生鲜平台购买的水果价格
在线上生鲜平台购买的水果包装
平台中水果类商家的客户服务态度
在线上购买水果类产品后物流的速度
物流配送过程中产品包装的保障
在线上生鲜平台购买的水果知名产地
Q23:请根据您的实际情况对以下问题的重要程度打分，选择最符合的选项，1-5表示非常不重要-非常重要
使用平台时买家评论的有效性
在使用平台时需求信息的准确性
在线上生鲜平台购买的水果质量
在线上生鲜平台购买的水果价格
在线上生鲜平台购买的水果包装
平台中水果类商家的客户服务态度
在线上购买水果类产品后物流的速度
物流配送过程中产品包装的保障
在线上生鲜平台购买的水果知名产地
Q24:您在购买品牌水果后，能不能辨别品牌水果的真假
选项1
Q25:您对线上生鲜平台的改进与提升有什么建议吗？
填空1
:五、潜在用户调查
Q26:您是否有使用线上生鲜平台购买水果的意愿
选项1
Q27:您没有选择线上生鲜平台购买水果的原因
没有了解过
价格太高
质量不好
物流不好
与线下相比不方便
与线下相比不直观
Q28:假如您使用线上生鲜平台购买水果，您最看重哪些因素
新鲜程度
价格
包装
物流
店铺口碑
服务
产品产地
产品品牌
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