关于菜鸟驿站的调查问卷

感谢参与本次调查

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您现在大几？

大一

大二

大三

大四

Q3:菜鸟驿站一般由谁找件？

工作人员找件

自己找件

Q4:一般什么时候去取件？

中午

下午

晚上

有时间就去

Q5:是否在菜鸟驿站寄过件？

是

否

Q6:您觉得菜鸟驿站的收费标准怎样？

较划算

偏贵

较合理

Q7:您寄件的第一选择会是菜鸟驿站吗？

会

不会

Q8:您的包裹是否会出现破损或丢失的情况？

从来没有过

偶尔破损，但未丢件

经常破损，偶尔丢件

每次都有损坏，经常丢件

Q9:您对菜鸟驿站服务的满意度？

选项1

Q10:您平均每个月寄收件大概多少次？

0次

1-5次

6-10次

10次以上

Q11:您觉的菜鸟驿站的包裹摆放是否有序，方便寻找吗？

是

否

Q12:您觉得取件不方便的原因是？

工作人员懈怠工作

包裹摆放没有顺序

收取件的秩序混乱

菜鸟驿站地方太小

其他

Q13:您投诉菜鸟驿站的原因

包裹损坏

寄件丢件

收取快递无秩序

私人信息泄露

其他

Q14:您对投诉结果是否满意？

是

否

Q15:您对菜鸟驿站还有别的建议吗？

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