天猫国际用户体验感调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-45岁

45岁以上

Q2:您在选择网上电商平台进行网购时，主要会考虑哪些因素

商品价格

商品质量

客服服务态度

用户隐私保护

物流配送速度

其他（请补充）

Q3:您在天猫国际上购买过商品吗？

有

无

Q4:您认为您在天猫国际上购买的都是正品吗？

是，都验过是正品

不确定真伪

Q5:您对天猫国际上的商品物流满意吗？

满意，能够准时送达

不满意，时常停滞或丢件

Q6:您对天猫国际的商家服务满意吗？

不满意，客服回应慢不及时解决问题

满意，服务态度很好，及时解决问题

Q7:您认为天猫国际还存在哪些需要改进的问题呢？

选项1

Q8:您有改进方案或者合理的建议吗？

选项1

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