文华东方酒店差异化营销策略

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Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

20以下

20-25岁

25-30岁

30-40岁

40岁以上

Q3:您是第几次入住酒店？

第一次

第二次

第三次

第四次及以上

Q4:您是通过何种方式获得酒店的信息？

旅游类网站或者论坛

微信朋友圈

微博

微信公众号

社交网站

搜索引擎

论坛

亲戚朋友

旅游社

其他

Q5:你是通过那种方式预订酒店的？

PC端预订

移动端预订

电话预订

其他

Q6:你住酒店时最关注那个因素？

点评

价格

地理位置

个性化服务

Q7:你觉得我们酒店的价格跟同类型酒店比如何？

偏高

适中

偏低

Q8:你对酒店的促销方式有何看法？

促销单一

促销力度不够

促销面不全

目前基本满意

Q9:你对酒店的促销方式有何看法？

促销单一

促销力度不够

促销面不全

目前基本满意

Q10:你认为酒店有那些有待提高的地方？

营销管理模式和渠道

酒店的价格

酒店的差异化服务

酒店服务人员的质量

其他

Q11:你入住酒店的整体的感受？

比较满意

基本满意

不太满意

非常不满意

Q12:根据目前对酒店的了解和体验，请对以下几个方面做出评价

请你对酒店的价格做出评价？

请对酒店的服务做出评价？

请你对酒店的促销做出评价？

请你对酒店的产品做出评价？

请你对酒店的渠道做出评价？

请你对酒店的服务人员做出评价？

Q13:你对酒店的差异化营销策略有何意见？

选项1

文华东方酒店差异化营销策略

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