淘宝平台用户粘性影响因素调查问卷

:尊敬的先生/女士:您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次问卷调查。此问卷是关于淘宝购物平台用户粘性影响因素的问卷调查。本次调查完全以匿名的方式进行,调查数据仅用于学术研究,不会被用于任何商业用途。谢谢您的支持！

:第一部分：用户基本信息

Q1:1.您的性别为: [必答题]

Q2:2. 您的年龄范围: [必答题]

Q3:3.您的教育程度: [必答题]

Q4:4.您目前月收入（元） [必答题]

:第二部分：淘宝平台用粘性相关因素测量。（请您就您的淘宝使用体验，根据自己实际，对下列问项打分，其中 1 分表示完全不同意，2 分表示不同意，3 分表示一般，4分表示同意，5 分表示完全同意。） [矩阵量表题] [必答题]

Q5:1.相较于其他网络购物平台，我认为淘宝更能为我提供有用的商品

Q6:2.相较于其他网络购物平台，我认为淘宝能提供更高的购买效率

Q7:3.总的来说，淘宝对我的日常生活很有用

Q8:4.我认为淘宝APP使用起来流畅稳定

Q9:5.我认为在淘宝购买我需要的商品很方便

Q10:6.总的来说，我认为淘宝易用

Q11:7.我认为淘宝提供的商品和服务比同类应用好

Q12:8.我认为在淘宝购买的商品质量可靠

Q13:9.我认为淘宝提供的服务能够满足我的个性化需求

Q14:10.使用淘宝的过程令我感到愉悦

Q15:11.我认为淘宝举办的活动很有趣

Q16:12.总得来说，在淘宝购买商品使我得到很多乐趣

Q17:13.我认为在淘宝购买商品很划算

Q18:14.我认为淘宝的促销活动很吸引人

Q19:15.总的来说，我认为在淘宝购买商品性价比很高

Q20:16.使用淘宝能解决我的问题，我感到很满意

Q21:17.我认为使用淘宝是个明智的选择

Q22:18.总的来说，我对淘宝很满意

Q23:19.我愿意继续使用淘宝，而不是其他的代替

Q24:20.我愿意向其他人推荐使用淘宝购买商品

Q25:21.总的来说，我不打算放弃在淘宝购买商品

Q26:22.比起其他网络购物平台，我更愿意使用淘宝

Q27:23.一旦有网络购物需求，我就会想起淘宝

Q28:24.未来我预计我会长期使用淘宝

:本次问卷到此结束，谢谢您的参与，祝您工作顺利，万事如意！