外语客服第二季度考核

Q1:姓名

Q2:1.客户销售品用到限速了还想继续使用，不想启用流量包解除限速，该如何操作？

Q3:2.机构编码和MVNO编码是一样的吗？机构：英国亚马逊的MVNO编码什么？

Q4:3.【HyperConn】 和【HyperConn lite】分别是什么套餐。

Q5:4. G4卡住开机界面不能恢复怎么处理？

Q6:5.请描述一下APP上的积分兑换步骤

Q7:6.以下哪些是没有屏幕的设备？多选

Q8:7. 以下代码代表的意思错误代码5，错误代码6，错误代码7，错误代码12，错误代码118

Q9:8. G4P开机加载进度卡15%的解决办法？

Q10:9. 关于APP上对设备的操作/查询有哪些？

Q11:10. 由于SaaS上的套餐众多，在给客户补偿套餐的时候要注意什么？怎么避免买错套餐？

Q12:11. 如何批量修改充值码时效？

Q13:12. 客户用积分兑换的优惠券/现金券，在SaaS哪个界面可以查询到现金券的状态？