客服测试一1909w1-B卷(开卷)

Q1:姓名

Q2:商家反馈，门店id 20190419190438718045， 7月20日的交接班小票跟交易流水的实收金额不一致，相差21.5元，请模拟回复场景，找出原因及给bd回复(注意表达用语)。建议先写完再复制粘贴进答案框内

:以下是bd提供的商家反馈图片[图片1][图片2]因客服没有商家后台账号，以下是小编提供的商家后台交易流水的截图，供参考排查[图片3]