客服中心2020年度经理助理胜任度评价—投诉处理中心

说明： 1、请对被评价人进行相应分数的评分，一颗星代表1分，共10颗星，最高分为10分； 2、9分至10分为优秀；7分至8分为良好；5分至6分为待改进；4分以下为不胜任。

Q1:请您进行评分

专业知识与运用（具备岗位职责要求的专业知识，并能有效运用在实际工作中。）

责任感与创新（对本职工作有强烈的责任感，在工作中有创新意识。）

效率与效果（日常工作中能够克服困难并取得良好业绩，为部门的各项工作任务完成做出积极贡献。）

合作与服务（与中心相关部门或岗位间的合作与服务能力强，相关部门或岗位的满意度高。）

团队建设（在团队中能够构建和谐气氛，积极有效培养团队成员，对团队建设起到积极作用。）

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