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3月对400客服问题处理,您怎么看?
3月对400客服问题处理,您怎么看?
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:针对400客服处理问题的及时性与准确性,您打多少分?
50分以下(处理问题不及时,不能解决问题)
50-70分(偶尔很及时,可以解决问题)
70-90分(咨询的问题都能处理,还有提升空间)
90分以上(所有问题都能及时准确的处理)
Q2:对于400客服的服务态度,您打多少分?
50分以下(态度极差,经常不耐烦,语气烦躁)
50-70分(看心情,心情好态度就好,心情糟,态度特别差)
70-90分(态度OK,但是还有改进的空间)
90分以上(态度超好,每次都心情愉快)
3月对400客服问题处理,您怎么看?
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