综合意外险调查问卷

为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧!

Q1: 您的性别是？

A. 女

B. 男

Q2: 您的年龄是？

A. 18岁以下

B. 18岁-30岁

C. 30岁-50岁

D. 50岁以上

Q3: 家庭婚姻状况？

A. 未婚

B. 已婚

C. 其他____

Q4: 您的月收入情况？

A. 2000以下

B. 2000-4999

C. 5000-5999

D. 6000-1万

E. 1万以上

Q5: 您是否了解过保险？

A. 了解过

B. 了解过但没买

C. 从未了解

Q6: 您对购买保险产品的内容了解程度？

A. 不了解，完全信任业务员和保险公司

B. 基本了解一些保险常识

C. 完全了解什么情况下能赔付，什么情况下不能赔付

D. 其他____________

Q7: 您通过什么途径了解保险？（多选）

A. 保险人员的宣传

B. 朋友的介绍

C. 电视

D. 手机

E. 新闻媒体等

F. 其他__________

Q8: 您是通过什么途径购买保险？

A. 公司柜台

B. 银行

C. 业务员

D. 线上购买

F. 其他方式_____

Q9: 您会购买哪些保险产品?（多选）

A. 意外险

B. 医疗险

C. 养老险

D. 投资型保险

E. 子女教育险

F. 车险

G. 家庭财产险

H. 其它____

Q10: 您会给谁购买的保险?（多选）

A. 自己

B. 配偶

C. 父母

D. 其他____

Q11: 您对为自己家人和自己购买保险的意愿程度？

A. 非常愿意

B. 愿意

C. 一般

D. 不愿意

Q12: 如果没有购买过保险的原因是?（多选）

A . 保险太复杂，不知道怎么购买

B . 业务员不可信，受到太多骚扰

C. 想买但不知道该找谁

D. 收入不高，买不起

E. 保险没用

F. 其他____

Q13: 购买保险时，您看重的是什么？（多选）

A. 保险公司的财务实力

B. 保险公司的口碑

C. 保险业务员的专业能力

D. 产品的吸引力

Q14: 您购买保险最主要受哪些因素影响响？（多选）

A. 与朋友交谈

B. 保险公司的建议

C. 网上评价

D. 自己分析

E. 其他______

Q15: 您觉得意外险合理的一年保费范围是?

A. 1000以下

B. 1000-2000

C. 2000-3000

D. 3000以上

Q16: 如果您购买一项综合意外保险产品，您希望得到哪些附加服务?（多选）

A. 提供保险咨询服务

B. 提供一些附加险

C. 提供健康安全管理服务

D. 其他_____

Q17: 您对我国保险业现阶段发展的看法？

A. 前景广阔，发展很好

B. 发展一般

C. 水平较低，发展困难

D. 与我无关

Q18: 您对保险公司的服务满意程度？

A. 很不满意

B. 不满意

C. 一般

D. 满意

E. 很满意

Q19: 您认为当前意外保险教育和宣传有哪些方面需要改进？（多选）

A. 注重保险的基础知识

B. 风险提醒

C. 保险产品个性化

D. 注重宣传行业典型提升社会形象

E . 其他_______

Q20: 您对意外险行业的服务有什么需要改进的方面？

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