Customer Satisfaction Questionnaire(客户满意度调查表问卷)

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:what is the brand of your mobile phone?(你的手机是什么牌子的?)

iPhone(苹果)

samsung(三星)

xiaomi(小米)

Black Berry(黑莓)

others(其他的)

please specify(请说明)

Q2:How long have you had the phone(你用手机多久了？)

Less than 6 months(少于6个月)

6－12months(6到12个月)

13－18months(13到18个月)

19－24months(19到24个月)

more than 24 months(多于24个月)

Q3:How do you like the overall performance of the phone?(你觉得手机整体性能怎么样)

very satisfied(非常满意)

satisfied(满意)

Neither Satisfied Nor Dissatisfied(还行)

Dissatisfied(不满意)

Very Dissatisfied(非常不满意)

Q4:Which function of the phone do you like most? (你最喜欢手机哪个功能)

wechat(微信)

GPS(定位)

MP3playing(mp3播放)

photo taking(拍照）

Internet access(互联网接入)

phone calls making &receving(接听电话）

Message sending(消息发送)

others(其他) please specify(请说明)

Q5:Have you ever used the phones after–sales service?(你用过手机的售后服务吗)

Yes(是)

no(没有)

Customer Satisfaction Questionnaire(客户满意度调查表问卷)

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