客服员工试卷（B卷）

Q1:姓名

Q2:部门

Q3:1. 房屋专项维修资金外委工程的立项审批通过后，由项目组织完成“《维修和更新、改造方案》（附件《该维修项目报价清单》），且需要至少（ ）业主签字确认。（单选）

Q4:房屋专项维修资金申请至验收结束，所有公示资料公示均应不少于（ ）工作日。（单选）

Q5:物业公司利用业主的共有部分、共用设施设备开展经营的合理成本计提比例一般不超过收入总金额的 （ ）（单选）。

Q6:4. 房屋专项维修资金向业主预告知可利用单元公告栏、网络平台等形式向业主公示（ ）。（单选）

Q7:维修资金的使用权归（ ）所有。（单选）

Q8:物业管理内共用部位、共用设施设备出现哪些紧急情况的，以下哪个行为不属于应急维修范围（ ）。（单选）

Q9:房屋专项维修资金外委工程的立项，预算为100万以上需实施( )，100万以下者可进行( )。（单选）

Q10:项目前期管理阶段，对公共收益的经营许可权和使用管理权在（ ）进行专项书面约定，依法管理和使用。（单选）

Q11:业主对公共收益相关事项有异议的，项目服务中心应当在自受理异议申请的（ ）内接待业主咨询和疑问解答，并形成记录存档。（单选）

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Q12:利用公共部位、共用设施设备进行经营的，需满足以下（ ）基本条件。（多选）

Q13:公共收益的使用原则（ ）（多选）

Q14:印章停用的情况包括（ ）（多选）

Q15:信息公示业务的日常管理包括（ ）（多选）

Q16:项目前期介入阶段公示重点事项包括（ ） (多选)

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Q17:1. 物业服务中心/管家中心的印章由____________统一保管或者由_____________保管。

Q18:任何印章管理员不得在当事人或委托人所持_____________上加盖印章。

Q19:公共收益的收支公示地点：___________、_______________。

Q20:公司财务部每年_____________、次年 _____________，整理并为各项目提供公共收益收支账目公示所需的资料数据。

Q21:每次使用公共收益时，需事前___________________________，可采取_______________的形式；事中_____________，事后___________________，以示公正、公开。

Q22:项目前期管理阶段，对公共收益的经营许可权和使用管理权在______________和___________进行专项书面约定，依法管理和使用。

Q23:房屋专项维修资金办理首次拨款申请时，办理专员除填写《维修资金使用款首次拨款申请表》 外，还须向资金管理中心提供__________________________、________________________