5月售前客服月考

Q1:姓名

:一、填空题（每空1分，共30分）

Q2:请填写以下信息（每空1分，共2分）

Q3:请填写以下信息（每空1分，共2分）

Q4:请填写以下信息（每空1分，共2分）

Q5:请填写以下信息（每空1分，共1分）

Q6:请填写以下信息（每空1分，共1分）

Q7:请填写以下信息（每空1分，共1分）

Q8:请填写以下信息（每空1分，共2分）

Q9:请填写以下信息（每空1分，共2分）

Q10:请填写以下信息（每空1分，共4分）

Q11:请填写以下信息（每空1分，共2分）

Q12:请填写以下信息（每空1分，共1分）

Q13:请填写以下信息（每空1分，共1分）

Q14:请填写以下信息（每空1分，共2分）

Q15:请填写以下信息（每空1分，共2分）

Q16:请填写以下信息（每空1分，共3分）

Q17:请填写以下信息（每空1分，共2分）

:二、判断题（每题2分，共20分）

Q18:V10打开K歌模式，可以直接进入蓝牙音箱模式和全民K歌

Q19:V10采用的是激光光源技术，系统采用的是FengOS系统

Q20:V10支持运动补偿和远场语音功能

Q21:峰米口袋投影仪P1采用的是FengOS智能系统

Q22:峰米T1支持峰米伸缩云台

Q23:菲涅尔硬屏投射画面天花板会有画面反射（用户俗称鬼影），此现象为抗光硬屏三面抗光的正常现象，非产品质量问题

Q24:旺店通创建换货工单，系统订单是“JY”开头，需要将退款金额修改为原价

Q25:目前上门委外工单服务商有安时达、十分到家、重庆国基

Q26:峰米激光电视T1投影时，画面出现彩色（蓝色为主）的线条或者点，用搭配的无尘布轻轻擦拭出光口即可

Q27:100吋及以下屏幕涉及楼梯搬运的，在楼梯符合条件下，3层以下不收取搬运费，3层以上部分，收取30元/层搬运费

:三、选择题（每题3分，共30分）

Q28:V10具体以下哪些功能 (多选)

Q29:以下机器不支持3D功能的有 (多选)

Q30:FengOS升级到2.0版本后，新增切换模式功能，模式包含以下 (多选)

Q31:以下三包政策搭配有误的是 (多选)

Q32:以下投射比搭配正确的是 (多选)

Q33:以下支持侧投的产品是 (多选)

Q34:以下产品亮度搭配错误的有 (多选)

Q35:V10投射距离正确的是 (多选)

Q36:以下哪些产品支持运动补偿功能 (多选)

Q37:以下哪款机器无内置电池 (多选)

:四、简答题（每题10分，共20分）

Q38:用户反馈4K MAX在使用过程中，会自动弹出投屏画面，有时候声音还会自动加减

Q39:如何将开机片花设置为静音模式