安踏儿童-3211连带销售-门店行为检核表

Q1:您的姓名

Q2:您的岗位

Q3:检核店铺名称

Q4:检核员工姓名

Q5:推款前有无询问顾客需求：谁穿？什么场合穿？需求的品类？（满5分）

Q6:主动根据顾客需求进行产品推荐

Q7:针对顾客需求的单品，有搭配展示（鞋子可在试穿环节进行搭配展示和介绍）

Q8:搭配话术：我为什么推荐这一套给你？（推荐顺序：科技/颜色/款式/图案/风格/需求场景/衣服功能等）

Q9:搭配展示是否满足3件？

Q10:顾客是否愿意试穿（携童进店）顾客是否认同（独自进店）

Q11:未成功可能的原因：

Q12:根据实际二选一1⃣️当顾客不拒绝时，是否3件进试衣间（含鞋子）2⃣️当顾客明确要先试穿1件时，能在顾客试穿过程中备选相应的搭配款（例如顾客在试穿上衣，会准备好裤子、鞋子）

Q13:是否结合场景讲解BFA

Q14:当顾客试衣出来时能进行赞美且再次强化推荐这一套的好处

Q15:当顾客拒绝某件或者某套搭配时，能在尝试一次再次推荐或者换一套推荐

Q16:备款是否不低于两套，件数大于5件（不含主推3件）

Q17:是否有搭配配件

Q18:顾客最终试穿了几套（携童进店）？顾客认同几套（独自进店）？

Q19:未多套试穿可能的原因

Q20:【附加分】鞋推荐-在以上环节中，是否有一个环节是做了鞋子推荐

Q21:【附加分】收银-多坚持一下再次推荐：当顾客试穿好看，但是仍拒绝购买时，是否勇敢的再做一次推荐（可以尝试用会员权益或者店铺活动）

Q22:【附加分】活动介绍-结合顾客实力进行活动推荐，在顾客犹豫试穿或购买时能运用活动进一步推动试穿和成交

Q23:【附加分】同伴关注-是否向同行人员进行了推荐