邮政快递服务客户体验调查

Q1:您最近交寄或收到过邮政快递吗？（单选）

Q2:请问您是通过什么方式下单或寄出快递的？（单选）

Q3:您下单后，揽收员是多久与您电话联系的？（单选）

Q4:揽收员是多久上门取件的？（单选）

Q5:揽收员收取时是否查验身份证件？（单选）

Q6:寄件过程中，揽收员是否提供包装材料？（单选）

Q7:请问提供的包装材料收费吗？（单选）

Q8:揽收员是否主动告知收费标准（单选）

Q9:揽收员采取什么形式收取邮费？（单选）

Q10:在您询问预计到达时间时，快递员能否清晰承诺（单选）

Q11:揽收时，揽收员能否提供发票（单选）

Q12:您的快递用了多长时间送达收件人？（单选）

Q13:投递员在派件前是否电话预约投递（单选）

Q14:您的快递在送至代收点或驿站时，是否经过您的同意（单选）

Q15:您的快递是否本人签收（单选）

Q16:您的快递出现异常时，您是否满意邮政客服回复的处理意见？（单选）

Q17:揽投人员的服务态度您是否满意？（单选）

Q18:您对邮政快递的总体评价是？（单选）

Q19:您对快递服务还有什么建议？如需回复请留下您的联系方式和手机号码！

Q20:请在地图上选择您所在的区域