2022年中业户满意度调查

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Q1:保安服务方面：

保安人员仪表及制服

保安人员工作态度

保安人员之礼貌

保安人员对可疑人士或物品之警觉

保安人员对突发事件之应变能力

非办公时间出入登记和安全防范措施

整体评价

Q2:客户服务方面：

客户服务员工仪表及制服

客户服务员工服务态度

客户服务员工工作效率

客户服务员工专业知识

接受及处理投诉之效率

客户服务员工对突发事件之应变能力

整体评价

Q3:保洁服务方面：

保洁员工之工作态度

保洁员工之礼貌

洗手间茶水间保洁服务

其他公共区域保洁服务

整体评价

Q4:设备维保及服务方面：

用水供应

照明供应

电梯人员分流，梯内环境

空调供应

大堂和走廊通风系统

消防报警系统

整体评价

Q5:工程服务方面：

工程人员仪表及制服

工程人员工作态度

工程人员礼貌

工程人员维修保养效率

工程人员专业知识

对装修商铺之装修管理措施

整体评价

Q6:整体而言，商户对目前之管理服务水平总评价

选项1

Q7:商户认为物业服务需完善的地方有：

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Q8:商户认为需要增加之服务项目有：

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2022年中业户满意度调查

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