2022年6月神印访问员考核试卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:仔细阅读下方《保密协议》，本人确保能够遵循协议中内容请勾选《保密协议下方圆圈》

保密协议图片

Q2:只要涉及本项目的所有相关资料、执行流程、访问视频、照片等所有资料均不可外泄，不得将其作为公共资源分享到任何网络平台上，如有外泄所有费用全部扣除，且因此造成我司的损失，需承担相应的法律责任并赔偿我司相应损失的费用。

本人确认并能做到不外泄

Q3:访问录像的访问时长是多少分钟？

30分钟﹣40分钟

50分钟﹣60分钟

60分钟以上

Q4:进入商场执行时间是否有要求?

没有要求，随时都可以进店

有要求的，根据地址旁边的备注日期和时间进店执行

Q5:需要走访到商场哪些地方? (多选)

外广场

停车场

公共区域

垃圾房

卫生间

母婴室

吸烟室

店铺

现场活动区域

Q6:需要询问哪些岗位人员问题?

商场保安人员

停车场保安人员

保洁人员

店铺人员

Q7:需要拍摄的照片有哪些?

1、结合当天报纸日期/小票/银行取号单等+门店门头照片

2、结合当天报纸日期/小票/银行取号单等+门牌照片

3、结合当天报纸日期/小票/银行取号单等+路牌照片

4、访客面部带门店门头照片

5、商场信息查询照片

6、楼层导视图照片

7、总导览图照片

8、网络信号截图照片

9、WIFI信号截图照片

Q8:需要拨打哪些电话?

商场客服电话

商场客户投诉中心电话

Q9:需要报备哪些区域的温度，湿度、灯光情况?

停车场

店铺

公共区域

母婴室

卫生间

吸烟室

直梯

商场

Q10:需要提交哪些资料?(多选)

1、17张照片(4张店外照片、1张商场信息查询照片、5张楼层导视图照片、5张总导览图照片、1张网络信号截图照片、1张WIFI信号截图照片)

2、1份录像

3、3个录音

Q11:如访问员被商场识别，应如何应对?(多选)

坚决否认检查身份

以正常消费者的身份来应对

离店后及时汇报项目督导

当天不再执行同区域内其他门店

Q12:当天执行完之后，资料在多久时间内提交?

12小时内

24小时内

36小时内

Q13:访问员姓名

填空1

2022年6月神印访问员考核试卷

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