初次就诊满意度调查

亲爱的患者朋友，非常感谢您选择广州医科大学附属第三医院生殖医学中心！为了更好为您服务，我们特邀请您对此次就诊体验进行评价，我们将持续改进我们的工作！感谢您的参与！

Q1:您从哪里了解到我们中心的？（多选）

各类搜索引擎：百度、搜狗等

各类社交软件：微信朋友圈或公众号等

传统媒体：电视、广播、报刊等

新媒体抖音

新媒体视频号

新媒体小红书

新媒体备孕、育儿论坛等

亲戚、朋友、同事等的推荐

其他医生的推荐

其他

Q2:您选择我中心就诊的原因是（多选）

历史悠久：广东省首例试管婴儿诞生之地

辅助生殖技术成功率高

专家权威或知名

就诊流程便捷/等候时间短

就诊环境舒适

医护人员服务态度好

周围朋友成功抱婴经历

医疗服务费用性价比高

其他

Q3:您从到达我中心到就诊医生，大约等候了多久

30分钟之内

30-60分钟

1-2小时

2-3小时

超过3小时

不确定

Q4:医生给您看病的时间大约是：

2分钟以内

3-5分钟

6-10分钟

11-15分钟

16-20分钟

超过20分钟

不确定

Q5:根据您本次就诊的真实体验，请您做出相应的满意选择

非常满意

满意

一般

不太满意

很不满意

Q6:维度一：中心环境

公共交通方便

指引标识清晰

候诊区就诊秩序良好

卫生间干净无异味

Q7:维度二：服务流程

能接受就诊等候的时间（候诊、治疗、检查等）

中心的接诊人员主动服务

中心的小程序挂号、报到、缴费功能便捷

就诊流程清晰

Q8:维度三：诊疗质量

医生耐心细致询问您的病情

医生专业水平高

护士服务态度好

接诊护士能及时给予帮助或就诊指引

Q9:维度四：医患沟通

医生能耐心倾听您的就医诉求，并交流顺畅

护士能耐心倾听您的需求，并交流顺畅

您知道用什么方式给医院提意见或建议

Q10:维度五：医德医风

看病过程中医务人员注意保护您的隐私（如关门或拉帘等）

看病时接触到的医务人员对您有礼貌

Q11:您对本次就诊的总体满意程度（请根据您满意程度在0-10之间来打分，分数越高，表示您越满意）

Q12:您是否愿意将该医院推荐给您的亲朋或同事（请根据您意愿推荐的程度在0-10之间来打分，分数越高，表示您推荐的意愿越高）

Q13:您想表扬的医务人员有：

填空1

Q14:您想批评的医务人员有：

填空1

初次就诊满意度调查

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