顾客服务打分问卷

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Q1:请选择您所在店铺的品牌

耐克

阿迪达斯

斯凯奇

匡威

安德玛

彪马

Q2:请选择您所在的店铺（耐克）

沈阳北行佳合NK SP SIS-YY

沈阳青年大街K11购物中心NK BEACON

沈阳青年大街K11购物中心NK JD

沈阳沈北吾悦广场NK SPORT

沈阳太原街百盛NK SP SIS

沈阳太原街潮流汇NK KL-YY

沈阳太原街城开太原里NK HOOPS

沈阳太原街城开太原里NK SPORT

沈阳太原街玖伍文化城NK BEACON

沈阳太原街中兴NK BEACON

沈阳太原街中兴NK JD

沈阳体育场工厂店NFSP

沈阳中街大悦城NK KL

沈阳中街路NK BEACON

沈阳中街运动汇NK JD-YY

沈阳中街运动汇NK SP SIS-YY

Q3:请选择您所在的店铺（阿迪达斯）

沈阳北行佳合AC-YY

沈阳北行佳合AD-YY

沈阳北行佳合AS-YY

沈阳北行千盛AD

沈阳青年大街K11购物中心AD SWC

沈阳全运路万达AD MEGA

沈阳太原街百盛AD

沈阳太原街潮流汇AC-YY

沈阳太原街潮流汇AD MEGA-YY

沈阳太原街潮流汇AS-YY

沈阳太原街城开太原里AD MBC

沈阳太原街玖伍文化城AD MBC

沈阳太原街中兴AD MEGA

沈阳中街路FDD-AC

沈阳中街新玛特AD

沈阳中街运动汇AC-YY

沈阳中街运动汇AD MEGA-YY

沈阳中街运动汇AS-YY

Q4:请选择您所在的店铺（斯凯奇）

沈阳北二路星摩尔SK-OS

沈阳北行佳合SK-YY

沈阳北行千盛SK

沈阳浑南兴隆大奥莱SK-OS

沈阳全运路万达SK-OS

沈阳沈北尚柏奥莱SK-OS

沈阳沈北万达SK-OS

沈阳铁西龙之梦大都汇SK-OS

沈阳兴华街万象汇SK

沈阳太原街百盛SK

沈阳太原街潮流汇SK-YY

沈阳太原街城开太原里SK

沈阳太原街玖伍文化城SK

沈阳中街新玛特SK

沈阳中街运动汇SK-YY

Q5:请选择您所在的店铺（匡威）

沈阳北行佳合CS-YY

沈阳花海路杉杉奥莱CS-OS

沈阳太原街潮流汇CS-YY

沈阳太原街城开太原里CS

沈阳太原街中兴CS

沈阳中街运动汇CS-YY

Q6:请选择您所在的店铺（安德玛）

沈阳北行佳合UA-YY

沈阳浑南兴隆大奥莱UA-OS

沈阳太原街玖伍文化城UA

沈阳中街运动汇UA-YY

Q7:请选择您所在的店铺（彪马）

沈阳北行佳合PM-YY

沈阳北行千盛PM

沈阳太原街百盛PM

沈阳太原街潮流汇PM-YY

沈阳太原街城开太原里PM大店

沈阳太原街中兴PM

沈阳中街新玛特PM

沈阳中街运动汇PM大店-YY

Q8:您对所在店铺的整体卫生环境是否满意（包含试衣间的环境）

选项1

Q9:您对员工推荐您的商品是否满意

选项1

Q10:员工给您推荐商品时，您的感受是

A 感觉特别差，很冷漠，询问产品相关问题，员工也没有及时给我解答

B 感觉不是舒服，感觉员工在敷行我，就是想让我去购买产品~

C 感觉还可以，员工也没有说很多，推荐的商品还比较满意

D 感觉挺好的，有用心给我推荐合适的商品，对我提出的问题也回答的很清楚

E 感觉特别棒，员工很用心的去帮助我找到适合自己的产品，也有帮助我查询折扣，整个过程很贴心，让我感到很放松

Q11:当您在试穿衣物的过程中您的感受是

A 感觉很差，员工态度很冷漠，试衣间在哪都找不到，试衣间还有异味，很脏乱

B 感觉不是很舒服，员工不够热情，试穿了几件后，感觉员工有负面情绪

C 感觉还可以，员工能找到合适的尺码给我，也能明确指引我试衣间的位置，过程中员工态度还可以，我能接受

D 感觉挺好的，员工能热情的告知我试衣间在哪里，而且帮我拿了相邻的尺码，员工很耐心的帮助我整理衣服。

E 感觉特别棒，能亲自带我去试衣间，并且给我准备了很多搭配的款式，走出试衣间后也能帮我整理，能客观的提示我是否合适，整个过程，我感觉很放松，是一次很愉快的体验

Q12:当您即将完成购物，准备离开店铺时您的感受是

A 感觉很差，员工很冷漠

B 感觉不是很舒服，感觉员工在购买前到购买后态度变的有点冷淡了，让我不舒服

C 感觉挺好的，员工能主动提醒我随身携带物品，并且帮忙装好袋子

D 感觉特别棒，不仅能贴心的帮助我检查随身物品，主动帮忙装好袋子，而且也提示了我洗涤方法，还添加了微信方便提醒我后续的促销信息

Q13:您在整体购物的过程中是否感到放松和心情愉悦

选项1

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