邮益助数字化运营平台满意度调查

您好！此次问卷调查的目的是了解邮益助系统（原普惠金融生态版图系统）的客观使用情况以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见很重要，我们将对您的问卷严格保密，只在受限范围内作统计分析和改善需求使用，烦请您抽出少许时间，认真填写问卷，感谢您的积极参与和支持！

Q1:您是哪个市州？

长沙市

株洲市

湘潭市

衡阳市

邵阳市

岳阳市

常德市

张家界市

益阳市

郴州市

永州市

怀化市

娄底市

湘西土家族苗族自治州

Q2:您的姓名

填空1

Q3:你使用该系统的频率是？

每天使用多次

每周使用多次

每月使用多次

很少使用

完全用不到

Q4:系统上线使用至今，对你自身或本部门的工作是否有改善?

有非常明显的改善

有一定的改善，内部管理更加规范，工作量减少

没有明显改善

有一定的退步，感觉内部管理反而有点乱，工作量有所增加

增加大量工作量，也看不到今后会有改善的迹象

Q5:你是否了解和熟悉系统的操作功能和流程?

非常清楚

很清楚

大概了解

不太了解

完全不了解

Q6:您认为该系统，对于您自身或部门而言，业务操作流程或功能模块设计是否合理?

非常合理，优化、规范了本职或部门的业务流程

很合理，对本职或本部门的工作有促进何改善作用

一般，有些地方有改善，有些地方反而更加繁琐

不太合理，改善的地方很少，增加的工作量无效且繁琐

很不合理，认为设计者完全对本职或本部门的工作流程不了解，未进行充分调研

Q7:您认为通过该系统获得的数据信息质量如何?

非常高，与相关系统进行了连接，信息共享效果良好

很高，数据信息准确、完整、及时

一般，数据信息散落各个系统，需切换多个系统获取

不高，没什么帮助，数据信息部不准确，只有少量可使用

很差，无语，完全不能用

Q8:您认为该系统的操作响应度如何？

很好

较好

一般

较差

Q9:您认为该系统的操作性如何?

很好

较好

一般

较差

Q10:其他建议？

填空1

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