闲鱼用户问卷调查
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闲鱼用户问卷调查
亲爱的用户朋友：您好！感谢长期以来对闲鱼的支持。一直以来，闲鱼致力于为用户提供便捷可靠的二手电商交易平台。为了进一步提高我们的产品质量和售后服务，我们诚邀您参与此次用户满意度调查。本次问卷共计14道题，预计将会占用您1分钟的时间。您的意见是我们提升产品和服务的重要参考，期待您留下宝贵意见！
Q1:1. 您的性别
男
女
Q2:2. 您的年龄
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁以上
Q3:3. 您所在城市
一线城市
二线城市
三四线城市
其他地区
Q4:4. 您在什么场景下会选择购买二手商品
尝鲜
省钱
其他
Q5:5. 经常使用的二手交易平台
闲鱼
转转
享物说
拍拍
闲转
其他
Q6:6. 为什么使用这个平台？
平台质检
社区熟人信用
发货快
产品品类多
种类齐全
售后保障好
Q7:7. 通常在闲鱼上购买哪些产品？
手机
奢侈品
新潮商品
美妆
智能数码
游戏
图书
其他
Q8:8. 对于在闲鱼上购买二手商品存在哪些顾虑？
实物与描述不符
买到假冒伪劣产品
虚假发货
售后维权困难
其他
Q9:9. 您认为哪种方式更能提升二手商品的可靠性？
平台质检
卖家信用标识
网上虚拟社区熟人
Q10:10. 请您给闲鱼目前的质量检测和产品验证打分。1分最差，10分最好
1-2分
3-5分
6-7分
8-9分
10分
Q11:11. 平台质检看重哪些指标？
质检标准
质检流程
磨损照片细节
外观检测
设备功能
拆修浸液
同款评价
Q12:12. 请您给闲鱼卖家目前的信用评价体系打分。1分最差，10分最好
1-2分
3-5分
6-7分
8-9分
10分
Q13:13. 您会通过哪些指标判断个人卖家信用？
芝麻信用
主页中的商品数量
历史交易记录
历史评价
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